Sobre Nosotros:

¿Quiénes somos? 

En Baúl Roto, creemos que cada objeto, cada prenda y cada experiencia tienen una historia que contar. Somos un espacio donde lo antiguo encuentra un nuevo propósito, donde la creatividad no tiene límites y donde cada cliente puede dar vida a sus ideas.

Nuestra esencia

Nos apasiona lo auténtico, lo hecho a medida y lo que tiene significado. Por eso, combinamos el encanto de las antigüedades con la versatilidad de la personalización y la exclusividad de nuestros servicios.

Nuestro propósito

En Baúl Roto, no solo vendemos objetos o servicios, creamos experiencias que cuentan historias. Creemos en la belleza de lo atemporal, en el valor de lo artesanal y en la magia de lo personalizado. Cada pieza, cada prenda y cada viaje que ofrecemos está pensado para quienes buscan autenticidad y originalidad en cada detalle.

 ¿Qué hacemos?

 Antigüedades con historia

  • Rescatamos, restauramos y vendemos piezas únicas.
  • Contamos con una selección de baúles, maletas, iluminación y cerámica antigua.

 Moda a medida y sastrería

  • Diseñamos ropa exclusiva, confeccionada según las necesidades de cada cliente.
  • Arreglamos y transformamos prendas para darles una nueva vida.

 Personalización de objetos

  • Convertimos ideas en realidad: cualquier objeto puede ser personalizado según la imaginación del cliente.
  • Cada pieza es única y hecha con dedicación.

 Agencia de viajes y experiencias

  • Organizamos paquetes turísticos con un enfoque especial en la historia, la cultura y la autenticidad.
  • Diseñamos viajes para quienes buscan experiencias únicas y memorables.

 Nuestro compromiso

Nos enorgullece ser un espacio donde la creatividad, la historia y la exclusividad se unen. En Baúl Roto, cada cliente es parte de nuestra historia y cada objeto es una pieza especial con un propósito.

 

📍 Porque el pasado no solo se recuerda, se vive. - Baúl Roto.

Preguntas frecuentes:

  • ¿Realizan envíos a domicilio?

Sí, contamos con servicio de envío a domicilio para aquellos clientes que no puedan recoger personalmente sus artículos.

  • ¿Cuál es la forma de pago que aceptan?

Aceptamos varias formas de pago, incluyendo efectivo, tarjeta de crédito, BIZUM y transferencia bancaria.

  • ¿Puedo solicitar una evaluación de un artículo que poseo?

Claro, nuestros expertos estarán encantados de ayudarte a evaluar y datar cualquier artículo antiguo que desees vender o que simplemente te gustaría conocer su valor.

  • ¿Puedo devolver un artículo si no me satisface?

Ofrecemos una garantía de satisfacción a nuestros clientes. Si no estás satisfecho con tu compra, puedes devolver el artículo en un plazo de 7 días y te reembolsaremos tu dinero, mientras el articulo regrese en optimas condiciones.

  • ¿Qué tipo de artículos se venden en su tienda?

En nuestra tienda de antigüedades encontrarás una amplia variedad de artículos, incluyendo muebles, objetos decorativos, arte, joyas, relojes, libros, y mucho más.

  • 1. ¿Puedo reservar un artículo si aún no estoy seguro de comprarlo?

Sí, puedes realizar una reserva con un depósito del 20% del valor del artículo. La reserva será válida por un máximo de 7 días.

  • ¿Cuál es el origen de los artículos que venden?

Nuestros artículos provienen de diversas partes del mundo y de distintas épocas históricas. Nos esforzamos en ofrecer una amplia variedad de piezas únicas y auténticas.

  • ¿Cuál es el horario de atención al público?

Nuestro horario de atención es de lunes a Viernes de 10:00 a.m. a 20:00 p.m.

  • ¿Puedo pedir algún artículo en específico que no esté en la tienda?

Si buscas un artículo en particular, puedes realizar una petición y haremos todo lo posible para localizarlo.

  • ¿Puedo recibir asesoramiento sobre cómo conservar y mantener mis artículos antiguos?

Claro, nuestros expertos estarán encantados de brindarte consejos y recomendaciones sobre cómo cuidar y conservar tus artículos antiguos para que duren muchos años más.

Información sobre el envío:

  • ¿Cuál es el costo del envío?

El costo del envío varía dependiendo del tamaño, peso y destino del artículo. Te proporcionaremos una cotización personalizada al momento de realizar la compra.

  • ¿Cuál es el tiempo de entrega?

El tiempo de entrega puede variar dependiendo del destino y del servicio de envío seleccionado. En promedio, los envíos nacionales tardan de 2 a 5 días hábiles, y los envíos internacionales de 5 a 15 días hábiles.

  • ¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

Una vez realizado el envío, te proporcionaremos un número de seguimiento para que puedas rastrear tu pedido en todo momento.

  • ¿Cómo se empaquetan los artículos para asegurar su seguridad durante el envío?

Nuestro equipo se encarga de empaquetar cada artículo con el máximo cuidado, utilizando materiales de protección y embalaje resistentes para asegurar que llegue a su destino en perfectas condiciones.

  • ¿Qué debo hacer si mi pedido llega dañado o incompleto?

Si tu pedido llega dañado o incompleto, comunícate con nuestro equipo de atención al cliente lo antes posible para que podamos solucionar el problema.

  • ¿Qué sucede si no estoy en casa al momento de la entrega?

Si no estás en casa al momento de la entrega, el servicio de mensajería te llamara via telefonica, para que puedas coordinar una nueva fecha y hora de entrega.

Si tienes alguna otra pregunta sobre el envío, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte!

Comunícate con nosotros:

¿Como puedes comunicarte con nosotros?

Nuestro objetivo es brindarte la mejor atención y estamos disponibles en diferentes plataformas para ayudarte.

  • 1. ¿Qué redes sociales tienen?

Podrás encontrarnos en Facebook, Instagram, Whatsapp y LinkedIn.

  • 2. ¿Tienen WhatsApp?

Sí, nuestro número de WhatsApp es +34 654 46 33 29

  • 3. ¿Cuál es su correo electrónico?

Nuestro correo electrónico es info@baulroto.com